People as a system

När ett projekt börjar halka efter söker företag ofta problemet i tekniken eller hos enskilda personer. Efter många års arbete med ett stort antal IT-projekt ser vi dock återkommande att den verkliga orsaken ofta finns någon annanstans.

Projekt stannar inte för att en person har misslyckats. De stannar när systemet runt personen slutar fungera.

Kunder kommer ofta till oss med ett tydligt behov: vi behöver en developer, analyst eller architect. I de flesta fall handlar problemet dock inte om en enskild roll som saknas. Det som saknas är rätt koppling mellan de människor och kompetenser som behövs för att föra projektet framåt.

När vi diskuterar kritiska projektfaser med kunder ser vi ofta att de enskilda kompetenserna faktiskt finns. Det som saknas är rätt koordinering eller timing.

Det är då tekniken inte längre är det som bromsar projektet. Det är systemet.

Varje projektfas kräver olika människor

Digitala produkter skapas i dag inte genom en linjär process. De är inte produktionslinjer där samma aktivitet upprepas varje dag.

Varje projekt går igenom olika faser, intensitetsnivåer och utmaningar. I början behövs strategi, analys och arkitektur. Därefter kommer development, integration, testning, security reviews och operations.

Varje fas kräver olika typer av erfarenhet, olika sätt att leda arbetet och ofta olika människor.

Precis som det krävs mer än murare för att bygga ett hus kan ett digitalt projekt inte levereras genom att bara samla en grupp specialister och förvänta sig att resultatet uppstår av sig självt.

Rätt kompetenser måste finnas på plats vid rätt tidpunkt. De mest framgångsrika projekt vi har sett har inte byggts med flest människor. De har byggts på rätt timing och koordinering mellan olika roller.

Den svagaste länken avgör hela projektets hastighet

Tekniken är sällan den begränsande faktorn i dag. Begränsningen är ofta en person, en process eller ett beslut som blockerar en annan del av systemet.

En specialist som saknas.

En kompetens som inte är täckt.

Ett försenat beslut.

Och hela projektet börjar bromsa in.

I en miljö där cloud platforms, data services, integrationer, security och i allt högre grad AI tools hanteras parallellt ökar också antalet dependencies mellan olika roller.

Varje nytt lager skapar ytterligare krav på koordinering och expertis.

Därför går företag allt oftare från att hantera individer till att hantera kompetenser, kapacitet och ansvar.

Med andra ord:

De hanterar inte människor. De hanterar systemet.

Människor är inte resurser. Människor är infrastruktur.

Ett av de vanligaste misstagen vi ser i projekt är att människor betraktas som isolerade resurser.

Men ett projekt är inte summan av ett antal specialister. Ett projekt är ett nätverk av relationer, kompetenser, beslut och erfarenheter. Värdet skapas inte i de enskilda rollerna. Det skapas mellan dem.

Därför är det ibland betydligt viktigare att förstärka ett team på rätt sätt än att bara göra teamet större. En erfaren specialist kan undanröja ett hinder som blockerar flera andra personers arbete. En väl vald specialist kan frigöra hela systemets potential.

Vårt arbetssätt

Vad innebär det för ert projekt?

Företag konkurrerar i dag inte bara genom kvaliteten på sin teknik. De konkurrerar också genom hur snabbt de kan omsätta tekniken i praktiken.

Den största konkurrensfördelen är därför inte antalet människor eller teamets storlek. Det är förmågan att skapa ett system där olika kompetenser arbetar tillsammans på rätt sätt och vid rätt tidpunkt.

Det är där den verkliga kapaciteten skapas.

De bästa projekten skapas inte tack vare enskilda individer. De skapas genom ett system där rätt människor kommer in vid rätt tidpunkt.