IT CONTRACTING

Komplett hantering av externt IT-samarbete utan onödig administration

Vi behövde kontinuerligt säkerställa tillgången till specialiserade IT-tjänster och samtidigt minimera den tid våra interna team lade på att välja rätt experter, hantera avtal och administrera samarbetet med externa specialister.

När antalet externa specialister ökade blev administrationen i sig lika krävande som att säkerställa själva tjänsterna. Utöver att välja rätt personer behövde vi hantera avtal, onboarding, fakturering, reporting och löpande operativa uppgifter. Det tog fokus från de aktiviteter som verkligen var viktiga för oss.

Vi behövde därför en partner som inte bara kunde ge oss tillgång till specialiserad IT-expertis, utan också erbjuda heltäckande administrativt och operativt stöd för de tjänster som levererades.

Samarbetet gjorde det möjligt för oss att dra nytta av specialisternas expertis och samtidigt samla de administrativa uppgifterna på ett ställe. Från avtalsdokumentation och fakturering till regelbunden reporting fick vi en enhetlig och transparent process utan onödig belastning på våra interna resurser.

Tack vare detta kunde vi fokusera på utvecklingen av våra leasingprodukter och hanteringen av tekniska förändringar, medan en specialiserad partner tog hand om det administrativa och koordinerande stödet kring de externt levererade tjänsterna.

Det gav oss ett effektivt sätt att flexibelt använda specialiserade IT-tjänster och den kompetens vi behöver, utan att öka den administrativa belastningen eller belasta våra interna resurser ytterligare.

Ing. Martin Kolman
Head of Information Technology
Raiffeisen-Leasing, s.r.o.