Sales Support

Hledáme člověka, který dokáže spojit svět obchodu, práci s daty a péči o lidi. Někoho, kdo má rád pořádek v procesech a CRM, ale zároveň umí budovat vztahy, naslouchat a vést i náročnější rozhovory.

Tvoje role bude mít dvě hlavní části. Přibližně 50 % času se budeš věnovat Sales Operations & Support – pomůžeš našemu obchodnímu týmu s operativou, CRM a koordinací tak, aby se obchodníci mohli soustředit především na klienty a rozvoj businessu. Druhou polovinu bude tvořit Contractor Care & Retention – péče o naše IT kontraktory, budování dlouhodobých vztahů, řešení jejich potřeb a práce na tom, aby s námi chtěli spolupracovat co nejdéle.

Náplň práce

• operativní podpora Account Managerů, KAM a Business Development týmu
• příprava podkladů pro obchodní aktivity a klientská jednání
• koordinace úkolů a obchodních follow-upů napříč týmy
• péče o kvalitu a aktuálnost dat v CRM
• příprava pipeline, sales reportingu a dalších obchodních podkladů
• research potenciálních klientů a kontaktů a práce s LinkedIn Sales Navigatorem
• využívání AI a automatizace pro zefektivnění sales procesů
• pravidelná péče o svěřené portfolio IT kontraktorů a budování dlouhodobých vztahů
• sledování spokojenosti kontraktorů a včasná identifikace rizika jejich odchodu
• řešení problémů a eskalací ve spolupráci s Account Managerem
• podpora prodlužování kontraktů a další spolupráce s kontraktory
• vyjednávání o sazbách s ohledem na spokojenost kontraktora, jeho retenci a ekonomické zájmy společnosti

Požadavky

• výborné komunikační schopnosti a schopnost budovat dlouhodobé vztahy
• dobré vyjednávací schopnosti a schopnost vést i náročnější rozhovory
• samostatný a proaktivní přístup k práci
• silný ownership a schopnost dotahovat úkoly do konce
• výborné organizační schopnosti a zvládnutý time management
• schopnost pracovat s větším portfoliem lidí a efektivně prioritizovat
• zkušenosti s prací v CRM, daty a reportingem
• systematický a pečlivý přístup k práci
• obchodní a ekonomické uvažování a pochopení významu marže
• schopnost hledat rovnováhu mezi potřebami kontraktora a obchodními zájmy společnosti
• schopnost identifikovat problémy a aktivně hledat jejich řešení
• chuť hledat možnosti, jak zlepšovat a zefektivňovat interní procesy

 

Výhodou

• zkušenosti ze staffingového nebo recruitmentového prostředí, IT outsourcingu, Customer Success, Account Managementu, Sales Supportu nebo Recruitmentu.