IT CONTRACTING

Ulkoisen IT-yhteistyön kokonaisvaltainen hallinta ilman tarpeetonta hallinnollista kuormitusta

Meidän oli jatkuvasti varmistettava erikoistuneiden IT-palveluiden saatavuus ja samalla minimoitava aika, jonka sisäiset tiimimme käyttivät sopivien asiantuntijoiden valintaan, sopimusasioiden hoitamiseen ja ulkoisten asiantuntijoiden käyttöön liittyviin hallinnollisiin tehtäviin.

Ulkoisten asiantuntijoiden määrän kasvaessa myös hallinnollinen työ muuttui yhtä vaativaksi kuin itse palveluiden hankkiminen. Oikeiden asiantuntijoiden valinnan lisäksi meidän oli hoidettava sopimukset, onboarding, laskutus, raportointi ja päivittäiset operatiiviset tehtävät. Tämä vei huomiotamme pois meille aidosti tärkeistä asioista.

Tarvitsimme siksi kumppanin, joka pystyi tarjoamaan erikoistuneen IT-osaamisen lisäksi kattavan hallinnollisen ja operatiivisen tuen toimitettaville palveluille.

Yhteistyön ansiosta pystyimme hyödyntämään asiantuntijoiden osaamista ja samalla keskittämään hallinnolliset tehtävät yhteen paikkaan. Sopimusdokumentaatiosta laskutukseen ja säännölliseen raportointiin meillä oli käytössämme yhtenäinen ja läpinäkyvä prosessi ilman tarpeetonta sisäistä kuormitusta.

Tämän ansiosta pystyimme keskittymään leasing-tuotteiden kehittämiseen ja teknologisten muutosten hallintaan, kun erikoistunut kumppani huolehti ulkoisesti tuotettuihin palveluihin liittyvästä hallinnollisesta ja koordinointituesta.

Näin pystyimme hyödyntämään joustavasti erikoistuneita IT-palveluita ja tarvittavaa osaamista ilman hallinnollisen kuormituksen kasvua tai sisäisten resurssien tarpeetonta kuormittamista.

Ing. Martin Kolman
Head of Information Technology
Raiffeisen-Leasing, s.r.o.